Nieuws: Corona-maatregelen

Elke organisatie in Nederland heeft momenteel te maken met maatregelen die de overheid treft om de verspreiding van het Corona-virus zo sterk mogelijk te remmen. Uiteraard werken we daar ook aan mee.

We doen er alles aan om u optimaal te ondersteunen in deze bijzondere tijden. Het is ook bij ons drukker dan normaal en wij zijn er toe overgegaan om onze medewerkers zo veel mogelijk vanuit huis te laten werken, wat nog enige aanloopproblemen geeft.

Selfserviceportal

Om de support op peil te houden verzoeken wij alle klanten dringend gebruik te maken van ons selfserviceportal (trompbx.topdesk.net). U kunt vanuit CRSInternet de portal bereiken via het “vraagteken”-icoon in de bovenbalk:

Image

U komt dan op het inlogscherm van de serviceportal:

Image

Kiest u bij het inloggen voor “Selfserviceportal gebruiken” en niet “Inloggen als behandelaar”, in dit geval zijn wij de “behandelaar” (van uw tickets).

Account

Mocht u nog geen inlog hebben stuur dan een e-mail naar support@crsinternet.nl met het verzoek om toegang tot de selfserviceportal, onder vermelding van de organisatie namens welke u CRSInternet gebruikt.

Voordelen

Het heeft grote voordelen, voor onze supportafhandeling, maar ook voor u zelf:

  • nieuwsitems worden actief bijgewerkt
  • veel vragen zijn al eens beantwoord
  • in plaats van mail maakt u een ticket aan, tickets worden met voorrang behandeld
  • u houdt een overzicht van uw tickets
  • u heeft toegang tot alle documentatie

Zo zijn er nu antwoorden op de vragen over:

  • beeldbellen
  • cliënten in bulk informeren via e-mail
  • vanuit huis inloggen in CRSInternet door hulpverlener

Bij voorbaat dank voor uw medewerking!

Image

Uitproberen of meer informatie?

Uitproberen

U kunt CRS-Internet vrijblijvend uitproberen met een demo-account. 

Tijdens gebruik van het demo-account kunt u altijd bellen of mailen als u vragen heeft.

Ja, ik wil een demo-account!

Meer info

Indien u zich nog afvraagt of CRS-Internet geschikt voor u is, kunt u gerust bellen voor overleg.

Bel: 085 4842 444

Of vul het formulier hiernaast in.

Aanvraag demo-account

Probeer CRS Internet vrijblijvend uit

Hieronder kunt u de gegevens invoeren die wij nodig hebben om een demo-account aan te maken. Na verzenden van de aanvraag krijgt u binnen een werkdag een e-mail met de inloggegevens en kunt u tenminste dertig dagen gebruik maken van uw demo-account.

Door een account aan te vragen, gaat u akkoord met de voorwaarden:
• het account is alleen voor persoonlijk gebruik;
• de inloggegevens mogen niet worden doorgegeven;
• het gebruik is uitsluitend voor evaluatiedoeleinden;
• invoer van gegevens op eigen risico, deze zijn zichtbaar voor anderen;
• ingevoerde gegevens kunnen verwijderd worden.

We zullen u enkele emails sturen met behulpzame tips.

Opgave nieuwsbrief

Als u hieronder uw emailadres opgeeft, wordt u toegevoegd aan de emaillijst van Trompbx. U ontvangt dan informatie over CRS zoals updates of tips.

U kunt zich elk moment gemakkelijk uitschrijven via een link onderaan de email.

Scroll naar top

Per 1 juli heeft uw cliënt recht op digitale inzage in zijn dossier. De CRS Client Portal is hiervoor de ideale oplossing. Om hiermee kennis te maken en de interactie met CRSInternet te zien houden we de komende weken enkele webinars.

Inschrijven